Service

Gör en ordentlig backup på din telefon om möjligt, om du inte kan eller vill göra det själv så kan du beställa tjänsten via oss för 450 kr exkl moms. Vid många reparationer rensas telefonens minne och då tappar du all information i den. Om produkten önskas i retur utan åtgärd efter ett kostnadsförslag debiteras en undersökningskostnad på 450 kr exkl moms.

För datorer och övriga IT produkter gäller:

- Kontakta kundtjanst@team8.se via mail eller 08-509 000 20 för att få instruktioner om vad som gäller för just den modell du vill skicka in på service.


För mobiltelefoner med Team8 Swap 24 gäller:


- Efter felanmälan till kundtjanst@team8.se eller 08-509 000 20 så skickas en utbytesenhet till användaren. Om felanmälan görs innan kl 12:00 så skickas utbytesenheten ut samma dag. Om anmälan görs efter kl 12:00 så skickas utbytesenheten ut dagen efter. Alla paket skickas med Postens företagspaket 16:00.
- I felanmälan måste följande vara med; märke och modell på mobilen, IMEI nr, felbeskrivning, användarens namn och adress dit vi ska skicka utbytesenheten. Fakturakopia på inköpet behöver inte skickas in.

- Frakten in till serviceverkstaden och returfrakten samt all hantering av tjänsten ingår i tjänsten.


- Gällande iPhones så förlänger denna tjänst dess garanti med ytterligare ett år, total garantitid på iPhones blir således 24 månader.


För mobiltelefoner utan Team8 Swap 24 gäller:

- Servicetiden beror på tillgång på reservdelar och någon garanterad servicetid går inte att lämna till kund.

- Frakten in till serviceverkstaden hanteras och betalas av kund.

- Returfrakten på 125 kr exkl moms debiteras till kund.
- En fakturakopia måste bifogas om telefonen inte är av märke Sony (fd. SonyEricsson) eller Nokia. 

För att lämna in din telefon på service klickar du på knappen Ny service till höger. Fyll i samtliga uppgifter och skriv ut två exemplar. Bifoga den ena med telefonen och behåll den andra som kopia. 

Skicka sedan telefonen till nedan serviceverkstad.

OBS! Vår partner hanterar alla typer av märken, modeller och samtliga operatörslåsta iPhones. 

Skicka in telefonen samt serviceblanketten till:   Telenor Service Industrigatan 33 B 212 28 Malmö